110在我们身边，欢迎关注110宣传日

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什么是110？
110是群众向公安机关报告涉及国家、集体或个人生命财产安全紧急危难情况，求助的电话号码。
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如何正确拔打110电话？
可通过有线电话、移动电话，不拔区号，直接拔110，即可接通当地公安机关110报警电话。如需联系异地110，则应通过114查询所需地110台电话号码。
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哪些情况可以拨打110报警？
根据公安部《110接处警工作规则》，公民遇有下列情况可以拨打110报警：
（1）当发生刑事案件、治安案（事）件时；
（2）当发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件时；
（3）发生自然灾害、治安灾害事故时；
（4）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况。
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哪些情形可以拨打110求助？
《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理公民的紧急求助。具体指以下五类：
（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（正常的维修、故障不应拨打110，应直接找有关抢修单位）
（5）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
对公安机关职责范围以外的非紧急求助，求助人应向所求助事项的主管部门或者单位求助。
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110受理投诉的范围
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违反行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
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拨打110报警时，对报警人的要求
一要快。报警时一定要就近、及时；
二要准。电话接通后，报警人应冷静报清案发时间、地点、现场情况及报警人的基本情况；
三要实。报警人要实事求是反映情况，并按接警员的询问，如实回答公安机关需要了解的内容，以便接警员做出准确的判断，采取适当的措施。
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虚报警情、骚扰110有什么危害？
向110报警服务台虚报警情、骚扰110会使警方浪费时间、财力及人力。更重要的是，使真正身处危难情形需要紧急援助的人得不到及时的救援。要遵守社会公德、尊重110接处警民警的劳动，不随意拨打110紧急电话，更不能骚扰110；家长要教育子女不能乱打110电话。
对骚扰110的，110台将对其电话进行锁定。对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》严肃处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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使用110电话报警需要注意事项
110是以“快”著称的，因而要求拔打110的人表达警情要力求一快、二准。快，是指报警的时间要及时、迅速；准，是指报警的内容要实事求是，不能掺杂想象、可能等虚假成分，报警的地点要说清讲准。报警需说清以下几个方面情况：
（1）时间。相对案件来说，时间可分发案时间、发现时间，如发案时间不清的可以暂时不讲，可报告什么时间尚未发现，什么时间发现，以及对案件的看法，供警方分析情况和决策参考。
（2）地点。在城镇，应详细讲明案件、报警人所在的方位，如街道名称、花园（院、楼）名称、层次以及房、院、楼的号码等。在农村，应说明案件发生在什么村（管理区）、组（自然村）以及大体方位或路线，或在什么山岭、田地，己装钉门牌的也应说明村（街）各房号及户主姓名，以便警方来人查找方便，免受曲折，贻误战机。
（3）物品。简要说明己知的被盗或被抢的物品名知称、数量、特征。如发现案犯有乘坐交通工具离开的，一定要设法记住车辆的颜色、型号、车辆和案犯人数，一并报告110。
（4）身份。说清报案人、被害当事人和发现人的姓名、年龄、住址、职业，以便警方必要时联系。
（5）结果。即案件发生的结果或发现的经过，当事人有无人员伤亡、物品损失，以及作案人有无受伤情况等。便于110在派员出警的同时，准确分析情况，在社会面展开设卡布控、搜索检查，发现嫌疑人。
（6）值得提醒的是，如果没事，就不能拔打110，更不能恶作剧，向110谎报警情。否则，无事生非，便会受到法律的惩罚。《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条第一款明文规定：散步谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其它方法故意扰乱公共秩序的处五日以上十五日以下拘留，并处500元以下罚款。
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110台接受对民警的投诉
《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪行为的投诉。对非现场发生的民警违法违纪行为，公民应当向公安纪检、督察部门投诉、举报。