到苏宁买电器需谨慎,以下是本人亲身经历,2014年12月在荔晶苏宁购买LG电视机一台,当时售货员推荐买了2年750元的整机延保,本月初,该机出现故障,我就打了苏宁的4008365365,过了两天,LG的维修站电话联系我了解情况,我说明遥控不能操作后,他们确定是遥控器问题,他们说我买的延保是苏宁的,不是厂家的,换遥控器要250元,要么是我自己给钱,要么我去苏宁那里拿钱给他们,要他们去找苏宁要钱他们不干,之后我又打了苏宁的4008365365,要求要么给我换遥控器,要么给我退保,过了两天,工号1403的工作人员回复我,说,苏宁的整机延保不包括遥控器,延保也不能退,我强调这是你们苏宁单方制定的显失公平条款,事前也没有告诉我,是与法律有抵触的,我坚持要他们保修或者退保,工号1403的工作人员就不耐烦了叫我以后不要再打4008365365,打了都是她回复,我又打了12315,有的只是忽悠差不多每天给我一个信息,信息说已经派工,但是从来没有派工,我按照信息留下的电话打了几天,他们都是在推诿,又重新给电话号码叫我打,有广州的,也有外省的,到目前为止,苏宁没有给我任何处理。
转自网友:风
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