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    [电信邮政]关于高水路中国电信用户手机收信弱问题

    点击数:13722
    杨謦妤
    2017-07-08 15:14:12
    这里是茂名市茂南区站前街道高水公路118号 即南香商行附近。自2017年04月份以来,这里附近中国电信用户手机接收信号十分弱,多次出现某角落是显示无信号、无法主或者被呼叫(多次出现拨号时显示呼叫失败)、10000号也无法拨通,对本地区个人生活、公司业务等造成极大影响。
    过去三个多月时间,本处曾经尝试多番投诉,得到中国电信技术员原回复是:6月底在茂名质监局附近有建设基站,基站建设好后本处接收手机信号仍较差,无明显改善,并询问本处是否有场地提供给他们建微型基站。本处是有中国电信的大客户,月消费是远超过普通用户的,本处移动、联通等公司电话信号是良好通畅的,未发现问题。 
    根据《中华人民共和国电信条例》第三十三条用户申告电信服务障碍的,应在城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。以及《电信服务规范》第八条 由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前七十二小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过二十四小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。但此前本处没有提前收到影响手机信号通告,或者免收任何费用。
    手机收信弱会造成很大影响如手机收信弱会造成手机经常掉线,话费最高、手机辐射增强对人体造成伤害、易造成手机损坏等实际问题。如此极大影响,望相关部门重视,妥善处理该问题,还广大市民正常良好的通信秩序。


    补充内容 (2017-7-10 09:29):
    即使站在大马路旁边拨号,经常无信号,网络中断。已经不是盲点,是信号覆盖范围偏太小
    用户评论 (8)