快递丢失，理赔退款？高州一女子险被诈骗3.8万元…… 高州公安 昨天

双十一过后

购物车和钱包都空了

此时

最快乐的莫过于等快递

“天青色等烟雨，你是否还在等快递？”

近日

高州一女士在等快递期间

被告知快递包裹丢失

本来，快件丢了

就应该由快递公司赔偿

可这位女士却险些被骗走了3万8千多元！

怎么回事？

“客服”联系告知包裹丢失 可以办理赔

11月16日下午18时许，事主潘女士急匆匆来到高州市公安局大井派出所报警，称其被人诈骗了3万8千余元。所长梁金福接报后，迅速组织民警展开调查。

经了解，当天下午3时许事主潘女士接到一个自称物流公司客服人员的电话，声称潘女士“双十一”期间在某购物平台上购买的商品在运输过程中出现意外，现其公司需要对其损失的快递进行理赔，要求潘女士添加“客服QQ”进行操作。因潘女士“双十一”期间的确在网上购物，且还没收到货物，于是便相信了对方。

 点击不明链接填写信息 理赔变转账

随后，潘女士根据该名“客服人员”的要求添加了一个QQ号，并在“客服”的指引下载注册了手机银行，然后点击“客服”在QQ上发来的一个不明链接，在链接内完整填写了自己的姓名、银行卡号、支付密码等信息。就在潘女士填写完毕，以为理赔马上可以到账时，其手机陆续收到银行发来的账户资金被转走信息，金额共计38032.59元。潘女士这才意识到自己被骗，立即到银行柜员机查询，发现其银行卡的余额为0，于是便报警求助。

民警及时介入处置  被骗金额全数追回

民警了解情况后，迅速为潘女士做了案情登记笔录，并且第一时间与茂名市公安局反诈中心取得联系，对潘女士的银行卡进行止付处置。随后，民警向银行查询得知，由于公安机关止付及时，加上潘女士在进行转账操作时选择了24小时后到账，其被骗子转出的3万8千多元虽然转出了事主的银行卡，但却没有被成功转走，可在银行上班时间到柜台办理提现退还手续。

次日一大早，民警便陪同潘女士去到银行网点，经民警向网点负责人说明情况后，银行职员迅速查询了相关情况，并帮助事主更改了支付密码，然后将已转出其银行卡的38032.59元成功退还到事主账户。

至此，潘女士被假冒“物流客服人员”诈骗的3万8千余元被成功全额追回。

小编提醒：遇到商品存在质量问题或快递包裹丢失等情况，应该直接与网店卖家联系，当然与卖家联系要通过正规的网购商城平台，陌生人发来的链接、二维码不要轻易点击或扫描，自己的个人信息不要随便泄露给陌生人，自己收到的验证码是自己财产资金的最后一道防线，一定不要轻易透漏给对方或者陌生人。

来源：高州公安