茂名公安“局长信箱”运行35天： 为民解忧115次 循线抓违法嫌疑人23名

上户口、打击犯罪、整治治安……茂名公安“局长信箱”自5月4日开通以来，依循群众来信，开展相关打击服务工作，并专人跟进督办反馈，群众反响热烈。截止6月7日，运行35天，收集来信131封，办结123封，为民解忧115次，抓获违法嫌疑人23名。

茂名市公安机关坚决贯彻落实以人民为中心的发展思想，深入开展“我为群众办实事”实践活动，依托广东省政府网站集约化平台，利用茂名市公安局自媒体，开设“局长信箱”，搭建“键对键”沟通渠道，畅通速办速结民生诉求的快车道。

聚民意 不按时处理和报告将被追责

为让“局长信箱”得到实质运转，茂名市公安局进行建章立制，成立了以副市长、市公安局党委书记、局长黄建平为组长的“局长信箱”工作领导小组，并下设办公室，负责统筹协调工作落地。

同时，建立“局长信箱”联席工作机制，明确各单位的工作任务和主要责任，并要求各分局、县级市公安局，市公安局相关部门指定1名负责领导和联络员，对接开展工作。

据悉，茂名公安“局长信箱”接收来信后，办公室提出拟办意见，经局长审核、批示后，交办相关警种、县区承办单位处置。落地后，承办单位需快速跟进，限时报告该事项处理结果，并由办公室反馈来信群众。如交办部门、警种不按时处理和报告，将交由督察部门进行追责。

为更好促进工作开展，还建立了“局长信箱”联席成员单位月例会制度，办公室负责召集，每月定期汇总分析情况、通报工作进展。

为扩大“局长信箱”的知晓率，更好聚民意，解民忧，茂名市公安局专题发出《致全市广大人民群众的一封信》，详细介绍其作用和功能，并通过微信公众号等官方渠道向社会发布。

解民忧 “我终于可以报名参加考试了”

 “局长信箱”的启用畅通了群众和公安机关主要负责人的对话渠道，利于及时收集归纳社情民意，脚踏实地为群众做实事做好事。 

5月20日，茂名信宜市公安局户政中队联合白石派出所，来到信宜白石镇某村梁先生的家中，为其小升初的儿子送上户口簿及临时身份证，一朝解决困扰他家10多年的户口难题。

梁先生儿子的小梁今年14岁，由于历史原因导致一直“无户口”，适逢今年6月小学升初需户口簿和身份证才能报考，情急之下，于5月5日向茂名公安“局长信箱”求助。

按流程，立即交办信宜市公安局。随即，该局组织治安管理大队、户政中队、白石派出所等部门进行研讨寻找解决办法，对小梁 “无戸口”情况进行调查核实，并向村民、邻居、村干部了解情况，分别对小梁的父母、邻居知情人、村干部做了调查笔录，并收集相关的材料办理入户。

为不耽误小梁的学习及升学考试，户籍民警为其开通“绿色通道”，5月20日办理好其户口，并于当天中午驱车30多公里到达白石镇某村, 为小梁送上户口薄和临时身份证。小梁拿到临时身份证时，小脸充满憧憬，兴奋地向民警说道：“我终于可以报名参加考试了。” 

上户口

小梁户口问题的解决是茂名公安开设“局长信箱”，为群众排忧解难的一个缩影，是茂名市公安机关用暖心、细心和诚心让人民群众放心的体现。 

听民声 打击违法活动19人落网

“局长信箱”的开通，不仅能倾听群众的声音，快速解决群众的困难，还能促进警民合作，共同打击违法犯罪。

5月5日，茂南区李先生在“局长信箱”留言，家对面有几个麻将档每晚营业到天亮，喧嚣声很大，怀疑他们在赌博。

按流程交办后，官渡派出所民警前往现场进行调查处置，发现是一群中老年人在此娱乐，未发现有赌博行为，但是喧嚣声很大，民警要求他们不得喧闹，影响附近居民正常休息。

除了解决群众的困扰，茂名市公安机关还根据“局长信箱”的群众反映线索，破获了一批案件，是警民携手为创建茂名良好治安环境做努力的最好体现。

5月6日， 接到一宗信宜涉赌线索，交办后，茂名市公安局治安巡警支队联合信宜市公安局治安大队，进行了深入调查摸排，掌握了信宜市某镇一山头上确实有人开设赌场。

抓获赌博团伙

5月8日，茂名警方组织30多名警力，在山路上步行一个多小时，完成对山头赌场包围，成功查获涉嫌参与赌博的人员19人，查获赌资约6万多元，查扣涉案小汽车9辆、摩托车8辆。

据介绍，茂名市公安机关对“局长信箱”的每一条信息，都认真研究、及时办理、作出回应，努力做到“件件有着落、事事有回音”，努力打造新时代和谐警民关系，全力守护茂名社会治安大局稳定。

通讯员：李仁娟/文 茂公宣/图