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[交通旅游]

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发表于 2017-7-18 20:09 | 显示全部楼层 |阅读模式


尊敬的茂名市交投集团领导:
    你们好。
    我是岑溪市大隆镇的一名普通群众,我们大隆镇需到广西梧州做生意、探亲访友的群众一直都是搭乘贵公司途径我镇的客运车辆,我们对贵公司一直以来为我们提供的交通便利表示由衷的感谢。
但自从前年包茂高速开通以来,我们感觉到贵公司途径我镇的客运车辆明显减少,尤其是我们经常搭乘的粤KK6739和粤KX3871两辆客运车已经不再像以前那样途经我大隆镇。我们刚开始时还以为这两辆客运车已经不在走茂名至梧州这条线路。后经身边的亲友告知及自身的搭乘经历发现,以上两辆客运车所走还是茂名至梧州的线路,但是变更了行驶路线。由原来从茂名出发至梧州金晖客运站一直都是行驶国道207,在大隆镇是从大隆圩处上落客,改变为从茂名出发至广西水文高速入口便上高速,之后一直在高速路上行驶至苍梧高速出口下高速,最后行驶到金晖客运站。请问贵公司,以上两辆客运车的行驶路线是否真的进行了变更?
     以上两辆客运车辆变更行车路线后,他们行驶的时间大幅度缩短,得到了便利,但给我镇搭乘这两辆客运车的乘客带来了极大的不便和引发了不必要的安全隐患。原因如下:
我镇居民现在如果要搭乘以上两辆客运车,必须先致电该车司机,约好上车时间,再到大隆镇旁的高速出入口收费站边等待上车,同理从梧州搭乘以上两辆车返家时,也是被司机从大隆镇旁的高速出入口收费站边放下。我们在高速出入口的收费站边上下车的时候,身边都是呼啸而过的车辆,每完成一次上车或下车就像闯过了一次鬼门关。敢问贵公司,以上两辆车辆这种做法将会给我们乘客带来多大的安全隐患?我们的人身安全将由谁来保障?假如因此而出现了交通事故,是否由贵公司或以上两辆客运车的司机负责,你们是否又真的负责得起?
     其次,我们搭乘贵公司的客运车,无论出行目的是工作、旅行或是探亲访友等,最终目的都是为了平安到达目的地。所谓高高兴兴出门去,平平安安返家来,安全第一最重要。而现如今,我搭乘以上两辆车辆时,看到的是他们求快的行车态度和不顾及乘客感受的作风,因此我每次搭乘的过程中都感到如履薄冰、胆颤心惊。
我们曾向以上两辆客运车的始发站,即高州省站和信宜省站反映上述问题,一直未得到受理。如今,我希望可以通过网络强大的传播能力,引起贵公司的重视,对以上两辆客运车的危险行为进行纠正。
    此致
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   岑溪市大隆镇居民
                                                                                                                                                                                                                                                2017718

发表于 2017-7-18 21:03 | 显示全部楼层
这样算是途中搭客吗
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发表于 2017-7-19 00:33 | 显示全部楼层
交投有车在这边?这是承包的吧
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发表于 2017-7-19 08:56 | 显示全部楼层
希望交投出来回应下咯,是交投管理的还是私人承包的?
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发表于 2017-7-19 09:17 | 显示全部楼层
是私人承包的线路吧
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发表于 2017-7-19 12:15 | 显示全部楼层
市交投的生意做过省去了?
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发表于 2017-7-25 15:31 | 显示全部楼层
大隆镇居民:
      你好,很感谢你一路来对我司的信任和支持,至于你所反映我司至梧州班线粤KK6739和粤KX3871车的有关问题,现就我司调查核实情况向你回复。
      一、关于粤KK6739车的回复
      一是该车是否按线路行驶的问题。自去年包茂高速开通以来,该线绝大部分乘客反映该车行驶207国道路况较差,途经的国道弯道较多、人流复杂,安全隐患较大,且运行时间长,要求改行包茂高速。为此,应广大乘客的要求,于2017年6月15日由原来的途经线路207国道、324国道、207国道调整为207国道、324国道、包茂高速、207国道。因此,你反映的该车行驶包茂高速是按核定的线路行驶的,并无违规行为。
      二是你所反映的该车在大隆镇旁高速岀入口收费站边上落客的问题。这是允许的。
      三是你所反映的粤KK6739车司机罔顾乘客安全求快行车态度的问题。我司对该车的GPS行车轨迹进行了调查核实,最近三个月来,该车行驶速度稳定,没发现有任何超速的现象。
四是我们将不断加强对司乘人员的服务意识教育,为广大乘客提供优质报务。
      二、关于粤KX3871车的回复
      岑溪市大隆镇市民在2017年7月18日网络上反映我司粤KX3871车在大隆镇旁边的高速出入口上下客。经调查,该车运行信宜-梧州班线,途经207国道、南水公路、324国道、207国道,不能运行包茂高速。我司信宜分公司于20日上午在生产营办对该车的责任经营者吴向东进行了约谈教育,责令其必须按照许可的途经线路运行,同时按相关规定对其违规行为处罚违约金。今后,我司会加强对该车运行情况的监管,做到及时发现,及时处理。
   再次感谢你对我司的支持和监督。

点评

虽然我少坐公交,但公交是很多人出行的重要工具,改路线还是要有人性化一点的通知或收集意见为好  详情 回复 发表于 2017-7-28 16:44
果然是外包  详情 回复 发表于 2017-7-28 00:11
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发表于 2017-7-25 15:43 | 显示全部楼层
解决问题才是正道
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发表于 2017-7-25 15:45 | 显示全部楼层
服务态度的确是有待培训加强
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发表于 2017-7-28 00:11 | 显示全部楼层
茂名交投 发表于 2017-7-25 15:31
大隆镇居民:
      你好,很感谢你一路来对我司的信任和支持,至于你所反映我司至梧州班线粤KK6739和粤KX ...

果然是外包
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