网络问政受重视 问题客车已整改

本报讯 （记者郑坤慧 朱焕） 网友“牛火[/url]”于2017年12月18日在茂名网问政平台反映市交投集团茂名至广州长途客车（车牌号粤K10***）存在“脏乱差”等问题，质疑该车是“野鸡车”。近日，问政记者现场追踪了解到，目前，市交投集团已对该车进行全方位的整改完毕，为广大旅客提供舒适、安全的出行。

2017年12月18日，网友“牛火”在茂名网问政平台发布《[url=http://bbs.mm111.net/thread-316249-1-1.html]茂名市交投集团开行‘野鸡车’？》的帖子，反映市交投集团茂名至广州长途客车（车牌号粤K10***）“脏乱差”，还疑其存在中途上下客等情况，质疑该车是“野鸡车”。网帖发出后引起市交投集团的高度重视，于2017年12月21日回贴：经调查核实，粤k10***客车是该公司经交通部门核准运营茂名至广州的直达班车，并非“野鸡车”。 根据k10***客车运行轨迹的GPS定位图显示，对网友提到的中途下客、进服务区的问题予以否认。对车窗帘布污脏问题也作了解释，是因为该客车窗帘使用的时间过长，虽定期清洗但还是让人感觉观旧和不够干净，将重新更换新的车窗帘。该公司承认粤k10***座椅AC220伏交流插座不通电和座号手写不工整的问题确实存在，已立即作出了整改。对于网友反映票价差异的问题，该公司表示，票价是按市物价部门相关文件标准严格执行收费。非法运营的客车，为了招揽客人刻意降低价格，这类车辆经常中途随意上下客、违反相关交通法规或资质不符合要求，存在较大的安全隐患。

2017年12月27日，该网友又对 市交投集团的回复进行了反驳，对该车整改是否属实存疑，并提出该集团运营的客车应与“野鸡车” 有质的区别，应在车容车貌和服务上与票价划等号。茂名网问政记者就此问题，于近日前往市交投集团进行调查。该公司相关负责人带记者前往粤k10***客车查看整改情况。记者现场看到，网友所反映的插座不通、车窗帘布污脏、座号手写不工整的问题已全部整改完毕，整体看上去干净整洁。该公司相关负责人强调，粤k10***客车是个别现象，公司一直以来都执行着严格的规章制度，严格执行客车每天清洗，车内座椅头套每天一换，窗帘每十五日一洗。车上有实时的视频监控系统，绝不允许中途上下客。根据公司规定，要求客车中途只允许进入固定的服务区停留20分钟。目的就是杜绝司乘站外违规上、下客，仅给客车驾驶员提供换班平台，为车上乘客提供短暂落地休息的便利。

该负责人表示，非常感谢网友对公司提出的宝贵意见，公司虚心接受，也欢迎广大市民继续监督，及时提出合理化建议和意见。公司也将采取更有效措施加强管理，不断提高服务水平，为广大旅客提供更舒适、安全的出行。