【记者追踪】“不仅能管，还要管好！”

近日，茂名日报社网络问政平台收到网友投诉，称高州市金山街道米塘村委会山边村民梁某新建新房将屋前道路筑高，还在路中弃置废瓷砖等建筑杂物影响邻居出入，其中包括86岁老妇伍桂英，希望金山街道办能管一下。

开会签和解协议

据了解，金山街道办收到网络问政平台投诉的反馈后，非常重视，当天就安排街道平安法治办、驻村干部与村干部深入了解情况，组织当事人双方进行协商，并在当晚召开了山边村户代表会议，商量解决方案。三天后，当事人向记者反馈，街道办和村已按照商定的方案解决问题，双方已达成和解，对处理结果感到很满意。

投诉人表示：“没想到街道办真的管了，而且快速圆满解决，值得点赞！”

改造施工中

米塘村干部告诉记者，自收到投诉信息后，街、村干部每天到现场调处，并召集村民小组代表商量出几个解决方案，根据当事的诉求作出调整，几经协调后最终拿出了双方都能接受的方案才顺利解决矛盾纠纷。村干部表示，对待群众诉求不仅要管，还要管好，真正解决群众急、难、愁、盼问题，让群众安心，这是米糖村干部对群众的承诺。

改造后现照片

据了解，米塘村自2019年以来，每年都获得街道综合考核一等奖。

茂名日报社全媒体记者 郑坤慧 朱焕