【记者追踪】邮购高州平山镇荔枝到货坏果获全赔！

近日，冯女士在网络平台发帖称， 6月4日在高州平山镇较有名气的荔枝销售商梁老板那里邮购了平山白糖罂荔枝17件，170斤，共计2000多元，通过顺丰快递分别寄到郑州、重庆、长沙、岳阳、湘潭等地。6月5日下午，郑州、重庆、长沙的朋友率先收到，其余地方均为6月6日上午收到。可是令人意想不到的是，所有收到的荔枝均不同程度发黑、发霉变质，冯女士听到情况反馈感到非常尴尬和无奈，觉得很没面子。她问了老板，说是这两天都有这情况，之前都没有的。老板也表示抱歉，保证不做隔夜果，每天都是凌晨采摘发货的。他们几个电商老板这两天也在探讨这个问题，是否存在其他的问题。

冯女士猜想，如果不是荔枝果的品质有问题，那便是物流出现了问题，难道是顺丰这样的物流大品牌出了差错？毕竟平山镇的荔枝是多年打造出来的金字招牌，而荔枝从果的品质到物流服务缺一不可，她希望这个事能有个说法。

记者联系了顺丰速运粤西区相关负责人，该负责人表示，顺丰在茂名的揽收点增加至1500+、增加人员1000+、冷藏车、货车新增400+，同时在吴川机场投入2架专机，让荔枝的保鲜度和消费者满意度得到进一步提升。对出现的果品问题，顺丰会积极配合，与商家共同解决客户需求。

日前，记者从冯女士那里获知，荔枝销售商梁老板已承诺全赔，将于近日重新发货。冯女士对处理结果表示满意。

茂名日报社全媒体记者 郑坤慧 朱焕