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    1加1购物广场珠宝专柜扣压顾客定金强卖商品

    海的声音
    2019-04-06 09:35:00
    → 快速回复 点击数:3362


    茂名市消委会:

     

    今年316日,我通过微信转帐3700元给位于茂南区光华北路368号的11购物广场一楼珠宝专柜蔡经理(男),订购其在云南厂店的一件裴翠,并协议好如果到货不喜欢由我负责运费,对方全额退款。因为行规如此,而且有实体店,所以我没多想就打款过去给他了。过了五天,他没通知我去店里看货,我就问他为什么还没到货,他答复货品跟我的要求有出入,为免我浪费运费就不寄货过来了。于是我叫他退款,他不肯,说是一定挑一件令我满意的货物。我理解他想做成这笔生意的心情,陆续叫他发了几样裴翠过来给我挑,但是看起来都不合适,我又叫他退款,他还是那句话,一定让我挑到满意的货品。见他不愿退款,我只能又叫他帮我订购一条22K长度是17寸的项链,他满口答应。我基本上天天有问他找到我喜欢的款式没有,他说只有16寸和18寸的,没有17寸的。于是我坚决要求他退款,他竟说店里生意不好,又刚交租和回新货,手头紧,拿不出3700元,叫我支持一下他迟些时候再退款。我当时感觉上当受骗了,我们此前毫无交集,连彼此名字都不知道,我是顾客,他凭什么要扣压我的订货款?再说他从事的是黄金珠宝生意,变现只不过是左手和右手的事,他说拿不出3700元,谁信呢?摆明想坑我。从316日到现在已经半个月了,我一再催他退款,他总是说尽快,但从未表明确切日期。最后,我通过专柜店员警告他再不退款我就报警,他依然无所谓。对方的态度令我越来越担心拿不回退款,而且当时他又没给我订货单,如果他突然撤场跑路我一分钱也拿不回来。万般无奈之下,我唯有在今天(44日)去珠宝专柜拿了两件价值4千多元的金饰顶数,并补上一千多元的差价。拿到票据后我马上打12315投诉举报11购物广场珠宝专柜扣压顾客定金强卖商品的卑劣销售行为。

    我觉得11购物广场珠宝专柜非常没有诚信,之前买的一件裴翠吊坠扣头偏离中线,影响配戴感观,虽经回店维修过一次,但是依然跑偏,无法达到中线居中,我要求退换货遭到拒绝,这很明显是霸王条款。再加上这次压扣我的订货款,造成我被逼非自己意愿购买商品,等于强买强卖,因此我必须要进行投诉维权,揭露无良商家丑恶的嘴脸,警醒消费者不要重蹈覆辙。

                       投诉人:郑女士

             联系电话:17765658779

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    报料热线:13828680359
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